Cómo exportar comentarios de Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, X y Bluesky a CSV o Excel

Una guía completa con CommentCrate, desde abrir la publicación hasta abrir el archivo.

Paso a paso

Instala CommentCrate en Chrome (u otro navegador Chromium, versión 137 o posterior).
Abre la publicación, el reel o el vídeo en tu navegador y comprueba que los comentarios se ven. En los demás sitios, pulsa antes una vez Permitir en este sitio.
Haz clic en el icono de CommentCrate y pulsa Analizar comentarios. El contador se actualiza mientras la página se desplaza y se despliega.
Mantén la pestaña al frente hasta que la ventana indique que ha terminado. Una pestaña oculta no carga comentarios.
Pulsa CSV o XLSX. El archivo se guarda en tu ordenador; ábrelo en Excel, Hojas de cálculo de Google o Numbers.

¿Usas otro sitio? Los pasos son los mismos una vez que has pulsado Permitir en este sitio: consulta los comentarios de YouTube, TikTok, Facebook, las respuestas de Bluesky y las de X.

Qué contiene el archivo

Una fila por comentario, con estas columnas:

id: el identificador del comentario
parentId: el identificador del comentario al que pertenece una respuesta (vacío en los comentarios principales)
author: el nombre de usuario
text: el texto del comentario, con emojis y caracteres acentuados intactos
likeCount: el número de «me gusta», cuando el sitio lo proporciona
createdAt: la fecha y hora del comentario, cuando el sitio la proporciona (YouTube solo da un tiempo relativo, guardado en la columna publishedText)
hidden: si el sitio había ocultado el comentario (en Instagram, tras «ver comentarios ocultos»)
postUrl: la dirección de la publicación

Consejos para obtener resultados completos

Las publicaciones grandes tardan minutos: el análisis se detiene tras unos minutos sin comentarios nuevos y te dice por qué.
Los comentarios que la plataforma oculta o filtra pueden no estar disponibles; el archivo contiene lo que la página pudo mostrar.
Si los caracteres acentuados se ven mal, abre el CSV en una hoja de cálculo con «importar»; el archivo es UTF-8 y empieza con una marca de orden de bytes para Excel.
El texto que empieza por = + - o @ se guarda con un apóstrofo inicial para que una hoja de cálculo nunca lo ejecute como fórmula.

Gratis y Pro

El plan gratuito exporta hasta 200 comentarios principales por publicación a CSV o XLSX. Pro elimina el límite, incluye las respuestas con su enlace al comentario principal y añade JSON, la exportación a PDF y el sorteo completo. El plan gratuito incluye un sorteo de prueba con un ganador.

Todo ocurre en tu navegador. Tus comentarios no se suben a ningún sitio.

Más guías

Menos comentarios que la publicación — El número que aparece bajo una publicación cuenta más de lo que una página entrega a un análisis. Qué cambia y qué puedes hacer.
Exportar comentarios con respuestas — Las respuestas son parte de Pro. Cada fila de respuesta indica a qué comentario responde, así que puedes reconstruir el hilo en una hoja de cálculo.
Cómo funciona — Instala la extensión, abre una publicación o un vídeo, analiza los comentarios y guarda un archivo o sortea ganadores. Todo funciona en tu navegador, en tu ordenador.
Exportar comentarios de Instagram — Abre la publicación, analízala y guarda sus comentarios como hoja de cálculo. No se sube nada.
Exportar comentarios de YouTube — Permite CommentCrate en YouTube una vez, analiza el vídeo y guarda sus comentarios como hoja de cálculo.
Exportar comentarios de TikTok — Permite CommentCrate en TikTok una vez, analiza el vídeo y guarda sus comentarios, con la hora exacta, como hoja de cálculo.
Comentarios de Reels — Abres el Reel, pulsas Analizar y descargas el archivo. Así funciona.
Importar a Google Sheets — Exporta el archivo, impórtalo en Sheets y con unas fórmulas respondes casi todo.
Archivo de ejemplo — Descarga un ejemplo, ábrelo en tu hoja de cálculo y revisa cada columna antes de instalar nada.
Sorteo en Instagram — Analiza la publicación del sorteo, define las reglas y sortea ganadores y suplentes en tu navegador, con la hora exacta de cada comentario.
Sorteo en YouTube — Analiza el vídeo del sorteo, define las reglas y sortea ganadores y suplentes en tu navegador. No se sube nada.
Sorteo en TikTok — Analiza el vídeo del sorteo, define las reglas y sortea ganadores y suplentes en tu navegador, con la hora exacta de cada comentario.
Exportar comentarios de Facebook — Permite CommentCrate en Facebook una vez, analiza la publicación y guarda sus comentarios y respuestas como hoja de cálculo.
Sorteo de Facebook — Analiza tu publicación del sorteo, fija las reglas y sortea ganadores y suplentes en tu navegador.
Sorteo en X — Analiza las respuestas de tu publicación del sorteo, fija las reglas y sortea ganadores y suplentes en tu navegador.
Sorteo en Bluesky — Analiza las respuestas de tu publicación del sorteo, fija las reglas y sortea ganadores y suplentes en tu navegador.
Exportar respuestas de Bluesky — Permite CommentCrate en Bluesky una vez, analiza la publicación y guarda sus respuestas como hoja de cálculo.
Exportar respuestas de X — Permite CommentCrate en X una vez, analiza la publicación y guarda las respuestas como hoja de cálculo. La compatibilidad con X es nueva: revisa tu primer archivo.
Selector de ganadores — CommentCrate Pro elige a los ganadores de tu sorteo entre los comentarios que has analizado, todo en tu navegador.
Cómo hacer un sorteo — De la publicación al anuncio: qué escribir, cuándo escanear, cómo sortear y qué guardar.
Anunciar al ganador — El sorteo ya está hecho. Esto es lo que publicar, lo que enviar al ganador y qué hacer si no contesta nadie.
Cuentas falsas en sorteos — Ninguna herramienta puede decirte con certeza qué cuentas son falsas. Puedes dificultar el engaño y revisar al ganador a mano.
Plantilla de reglas — Copia las cláusulas, rellena los corchetes y publica las reglas antes de la primera participación.
Lista para un sorteo justo — La mayoría de las disputas de un sorteo nacen de reglas vagas, no del sorteo. Resuelve estos puntos antes de publicar.
Registro del sorteo — Un registro guardado responde a la pregunta que acaba recibiendo todo sorteo: ¿cómo elegiste al ganador?
Elegir al ganador de un sorteo — Exporta los comentarios, cuenta a cada persona una vez, sortea con una fórmula y guarda el archivo como registro.
Analizar comentarios — Unas pocas fórmulas y una tabla dinámica bastan para ver quién comenta, qué recibe me gusta y cuándo escribe la gente.
Informe de comentarios — Una exportación es materia prima. Un informe responde a una pregunta que el cliente de verdad se hace.
Comentarios para investigar — Una exportación de comentarios puede ser un conjunto de datos. Cómo lo recoges, lo guardas y lo describes importa tanto como el análisis.
Comentarios para creadores — Después de una publicación con mucho movimiento hay más comentarios de los que puedes leer en la aplicación. Una hoja de cálculo ayuda a repasarlos.
Corregir caracteres extraños — Por qué un CSV puede verse mal en una hoja de cálculo y tres formas rápidas de arreglarlo.

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