CommentCrateCómo elegir un exportador de comentarios: siete cosas que mirar
Las herramientas que exportan comentarios se parecen en la página de la tienda. Estas preguntas muestran las diferencias antes de instalar o pagar nada.
¿Cuántos comentarios son gratis?
Muchos planes gratuitos se detienen en una cifra redonda. Pregunta qué cuenta esa cifra (solo comentarios principales o también respuestas) y qué quita de verdad el plan de pago. CommentCrate lee gratis hasta 200 comentarios principales por publicación; Pro no tiene límite propio.
¿Incluye las respuestas?
Un hilo de 300 comentarios puede tener el doble en respuestas. Si necesitas toda la conversación, comprueba que las respuestas se exporten junto al comentario al que contestan y si eso es gratis o de pago. En CommentCrate las respuestas son parte de Pro.
¿Qué formatos de archivo ofrece?
El CSV se abre en todas partes, pero Excel puede mostrar caracteres rotos (mira la solución del CSV). El XLSX lo evita. El JSON es para quien procesa los datos después. CommentCrate da CSV y XLSX gratis, y JSON y PDF con Pro.
¿Tienes que conectar una cuenta?
Algunas herramientas te piden iniciar sesión con Instagram o Facebook, o entregar un token. Lee qué permiso piden. CommentCrate no te pide conectarle una cuenta: lee la página que ya tienes abierta en tu propio navegador.
¿Adónde van los comentarios?
Busca la página de privacidad y fíjate en la palabra «subir». Algunas herramientas envían los comentarios a su servidor y te dan el archivo desde allí. CommentCrate procesa los comentarios en tu navegador y no los sube; la página de privacidad enumera las pocas peticiones que sí hace.
¿Dice lo que no pudo leer?
Ninguna herramienta ve los comentarios que la plataforma oculta, filtra o elimina, así que la cifra que obtienes puede ser menor que la de la publicación. Una buena herramienta lo dice. Mira por qué llegan menos comentarios.
¿Puede sortear ganadores?
Si haces sorteos, una herramienta que exporta y sortea en el mismo sitio ahorra un paso y deja un solo registro. Mira el selector de ganadores y la lista para un sorteo justo.
Ten en cuenta
- Las demás herramientas se diferencian entre sí y de CommentCrate; consulta sus propias páginas. No las hemos probado para esta lista.
- Las plataformas cambian sus páginas, así que cualquier herramienta puede dejar de funcionar hasta que se actualice. Mira cuándo se actualizó por última vez.
- En precios verás qué incluyen el plan gratuito y Pro.