Comment exporter les commentaires Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, X et Bluesky en CSV ou Excel

Un guide complet avec CommentCrate, de l’ouverture de la publication à l’ouverture du fichier.

Pas à pas

Installez CommentCrate dans Chrome (ou un autre navigateur Chromium, version 137 ou plus récente).
Ouvrez la publication, le reel ou la vidéo dans votre navigateur et vérifiez que les commentaires s’affichent. Sur les autres sites, appuyez d’abord une fois sur Autoriser sur ce site.
Cliquez sur l’icône CommentCrate puis sur Analyser les commentaires. Le compteur se met à jour pendant que la page défile et se déploie.
Gardez l’onglet au premier plan jusqu’à ce que la fenêtre indique que c’est terminé. Un onglet masqué ne charge pas les commentaires.
Cliquez sur CSV ou XLSX. Le fichier est enregistré sur votre ordinateur ; ouvrez-le dans Excel, Google Sheets ou Numbers.

Vous utilisez un autre site ? Les étapes sont les mêmes une fois que vous avez appuyé sur Autoriser sur ce site : voir les commentaires YouTube, TikTok, Facebook, et les réponses Bluesky et X.

Ce que contient le fichier

Une ligne par commentaire, avec ces colonnes :

id: l’identifiant du commentaire
parentId: l’identifiant du commentaire auquel appartient une réponse (vide pour les commentaires de premier niveau)
author: le nom d’utilisateur
text: le texte du commentaire, avec les emojis et les caractères accentués intacts
likeCount: le nombre de « J’aime », lorsque le site le fournit
createdAt: la date et l’heure du commentaire, lorsque le site les fournit (YouTube ne donne qu’une durée relative, enregistrée dans une colonne publishedText)
hidden: si le site avait masqué le commentaire (sur Instagram, derrière « afficher les commentaires masqués »)
postUrl: l’adresse de la publication

Conseils pour des résultats complets

Les grosses publications prennent des minutes : l’analyse s’arrête après quelques minutes sans nouveau commentaire et vous dit pourquoi.
Les commentaires que la plateforme masque ou filtre peuvent ne pas être disponibles ; le fichier contient ce que la page a pu afficher.
Si les caractères accentués s’affichent mal, ouvrez le CSV dans un tableur via « importer » ; le fichier est en UTF-8 et commence par une marque d’ordre des octets pour Excel.
Le texte qui commence par = + - ou @ est enregistré avec une apostrophe initiale afin qu’un tableur ne l’exécute jamais comme une formule.

Gratuit et Pro

L’offre gratuite exporte jusqu’à 200 commentaires de premier niveau par publication en CSV ou XLSX. Pro supprime la limite, inclut les réponses avec leur lien vers le commentaire parent et ajoute le JSON, l’export PDF et l’outil de concours complet. L’offre gratuite inclut un tirage d’essai avec un gagnant.

Tout se passe dans votre navigateur. Vos commentaires ne sont envoyés nulle part.

Autres guides

Moins de commentaires que la publication — Le nombre affiché sous une publication compte plus que ce qu’une page remet à une analyse. Ce qui diffère et ce que vous pouvez faire.
Exporter les commentaires avec réponses — Les réponses font partie de Pro. Chaque ligne de réponse indique à quel commentaire elle répond, ce qui permet de reconstituer le fil dans un tableur.
Comment ça marche — Installez l’extension, ouvrez une publication ou une vidéo, analysez les commentaires puis enregistrez un fichier ou tirez des gagnants. Tout se passe dans votre navigateur, sur votre ordinateur.
Exporter les commentaires Instagram — Ouvrez la publication, analysez-la et enregistrez ses commentaires dans un tableur. Rien n’est envoyé.
Exporter les commentaires YouTube — Autorisez CommentCrate sur YouTube une fois, analysez la vidéo et enregistrez ses commentaires dans un tableur.
Exporter les commentaires TikTok — Autorisez CommentCrate sur TikTok une fois, analysez la vidéo et enregistrez ses commentaires, avec l’heure exacte, dans un tableur.
Commentaires de Reels — Vous ouvrez le Reel, vous appuyez sur Analyser, le fichier se télécharge. Voici comment faire.
Importer dans Google Sheets — Exportez le fichier, importez-le dans Sheets : quelques formules répondent à la plupart des questions.
Fichier d’exemple — Téléchargez un exemple, ouvrez-le dans votre tableur et regardez chaque colonne avant d’installer quoi que ce soit.
Tirage au sort Instagram — Analysez la publication du concours, fixez les règles et tirez au sort gagnants et remplaçants dans votre navigateur, avec l’heure exacte de chaque commentaire.
Tirage au sort YouTube — Analysez la vidéo du concours, fixez les règles et tirez au sort gagnants et remplaçants dans votre navigateur. Rien n’est envoyé.
Tirage au sort TikTok — Analysez la vidéo du concours, fixez les règles et tirez au sort gagnants et remplaçants dans votre navigateur, avec l’heure exacte de chaque commentaire.
Exporter les commentaires Facebook — Autorisez CommentCrate sur Facebook une fois, analysez la publication et enregistrez ses commentaires et réponses dans un tableur.
Tirage au sort Facebook — Analysez votre publication de concours, fixez les règles et tirez gagnants et suppléants dans votre navigateur.
Tirage au sort sur X — Analysez les réponses de votre publication de concours, fixez les règles et tirez gagnants et suppléants dans votre navigateur.
Tirage au sort sur Bluesky — Analysez les réponses de votre publication de concours, fixez les règles et tirez gagnants et suppléants dans votre navigateur.
Exporter les réponses Bluesky — Autorisez CommentCrate sur Bluesky une fois, analysez la publication et enregistrez ses réponses dans un tableur.
Exporter les réponses X — Autorisez CommentCrate sur X une fois, analysez la publication et enregistrez les réponses dans un tableur. La prise en charge de X est récente : vérifiez votre premier fichier.
Tirage au sort de concours — CommentCrate Pro tire au sort les gagnants de votre concours parmi les commentaires analysés, entièrement dans votre navigateur.
Faire un concours — De la publication à l’annonce : quoi écrire, quand analyser, comment tirer au sort et quoi conserver.
Annoncer le gagnant — Le tirage est fait. Voici quoi publier, quoi envoyer au gagnant et que faire si personne ne répond.
Faux comptes et concours — Aucun outil ne peut dire avec certitude quels comptes sont faux. Vous pouvez compliquer la triche et vérifier le gagnant à la main.
Modèle de règlement — Copiez les clauses, remplissez les crochets et publiez le règlement avant la première participation.
Concours équitable : liste — La plupart des litiges viennent de règles floues, pas du tirage. Réglez ces points avant de publier.
Justificatif de tirage — Un justificatif enregistré répond à la question que finit par recevoir tout concours : comment avez-vous choisi le gagnant ?
Tirer au sort un gagnant — Exportez les commentaires, comptez chaque personne une fois, tirez au sort avec une formule et gardez le fichier comme preuve.
Analyser les commentaires — Quelques formules et un tableau croisé dynamique suffisent pour voir qui commente, ce qui est aimé et quand les gens écrivent.
Rapport de commentaires — Un export est une matière brute. Un rapport répond à une question que le client se pose vraiment.
Commentaires pour la recherche — Un export de commentaires peut devenir un jeu de données. La façon de le collecter, de le conserver et de le décrire compte autant que l’analyse.
Commentaires pour créateurs — Après une publication très commentée, il y a plus de commentaires que vous ne pouvez en lire dans l’application. Un tableur aide à les parcourir.
Corriger les caractères illisibles — Pourquoi un CSV peut s’afficher de travers dans un tableur, et trois moyens rapides d’y remédier.

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