CommentCrateComment exporter les commentaires Facebook en CSV ou Excel
Autorisez CommentCrate sur Facebook une fois, analysez la publication et enregistrez ses commentaires et réponses dans un tableur.
1. Autorisez-le sur Facebook (une fois)
La prise en charge de Facebook est facultative. Ouvrez une publication Facebook dans votre navigateur, cliquez sur l’icône CommentCrate et appuyez sur Autoriser sur ce site. Chrome vous demande votre accord ; vous pouvez le retirer à tout moment.
2. Analysez la publication
- Ouvrez la publication elle-même, pas le fil d’actualité. Les publications, vidéos, reels et photos fonctionnent. Si vous n’avez qu’un lien court
/share/, ouvrez-le d’abord et analysez la page où il mène. - Si Facebook propose un menu de tri au-dessus des commentaires, choisissez Tous les commentaires pour qu’aucun ne reste masqué.
- Cliquez sur l’icône CommentCrate et appuyez sur Analyser les commentaires. L’extension appuie pour vous sur « Afficher plus de commentaires » et « Voir les réponses », puis lit ce qui apparaît.
- Appuyez sur CSV ou XLSX. JSON et PDF font partie de Pro.
L’analyse s’exécute dans la mémoire de cet onglet : gardez-le ouvert jusqu’à l’enregistrement du fichier.
Ce que contient le fichier
Une ligne par commentaire : identifiant, identifiant du commentaire auquel il répond (pour les réponses), nom, texte, J’aime, durée telle que Facebook l’écrit (par exemple « 2 sem. »), adresse de la publication et indicateur « masqué ». Sur Facebook, les noms ne sont pas uniques : le fichier garde donc aussi l’adresse du profil quand Facebook la montre. Cela marche dans toutes les langues de Facebook, car l’extension ne lit pas les mots de la page.
Limites à connaître
- C’est Facebook qui décide combien de commentaires il donne à une page. Sur une publication publique ouverte sans connexion, il s’est arrêté à environ 110 commentaires, alors que la publication en affichait davantage. Ce que vous pouvez lire peut être inférieur au nombre affiché par Facebook.
- Facebook n’affiche que des durées relatives : une période de dates ne peut donc pas être appliquée à ces commentaires dans un tirage au sort.
- Les réponses font partie de Pro ; l’offre gratuite exporte jusqu’à 200 commentaires de premier niveau.
- Facebook limite la collecte automatique dans ses propres conditions. Vous utilisez CommentCrate à vos risques, et une analyse qui dure des heures peut amener Facebook à vous redemander de vous connecter.
- Si Facebook modifie sa page, l’analyse peut cesser de fonctionner jusqu’à la mise à jour de l’extension. Les groupes et les publications privées n’ont pas encore été testés.