CommentCrateCómo exportar comentarios de Facebook a CSV o Excel
Permite CommentCrate en Facebook una vez, analiza la publicación y guarda sus comentarios y respuestas como hoja de cálculo.
1. Permítelo en Facebook (una vez)
La compatibilidad con Facebook es opcional. Abre una publicación de Facebook en tu navegador, haz clic en el icono de CommentCrate y pulsa Permitir en este sitio. Chrome te pide permiso; puedes retirarlo cuando quieras.
2. Analiza la publicación
- Abre la publicación misma, no el feed. Funcionan publicaciones, vídeos, reels y fotos. Si solo tienes un enlace corto
/share/, ábrelo primero y analiza la página a la que lleva. - Si Facebook ofrece un menú de orden encima de los comentarios, elige Todos los comentarios para que no quede ninguno oculto.
- Haz clic en el icono de CommentCrate y pulsa Analizar comentarios. La extensión pulsa «Ver más comentarios» y «Ver respuestas» por ti y lee lo que aparece.
- Pulsa CSV o XLSX. JSON y PDF son parte de Pro.
El análisis se ejecuta en la memoria de esa pestaña: mantenla abierta hasta guardar el archivo.
Qué contiene el archivo
Una fila por comentario: id, id del comentario al que responde (en las respuestas), nombre, texto, «me gusta», la hora tal como la escribe Facebook (por ejemplo «2 sem»), la dirección de la publicación y una marca de oculto. En Facebook los nombres no son únicos, así que el archivo guarda también la dirección del perfil cuando Facebook la muestra. Funciona en cualquier idioma de Facebook, porque la extensión no lee las palabras de la página.
Límites que conviene conocer
- Facebook decide cuántos comentarios entrega a una página. En una publicación pública que abrimos sin iniciar sesión se detuvo en unos 110 comentarios, aunque la publicación mostraba más. Lo que puedes leer puede ser menos que el número que escribe Facebook.
- Facebook solo muestra tiempos relativos, así que en un sorteo no se puede aplicar un rango de fechas a estos comentarios.
- Las respuestas forman parte de Pro; el plan gratuito exporta hasta 200 comentarios principales.
- Facebook limita la recopilación automática en sus propias condiciones. Usas CommentCrate bajo tu responsabilidad, y un análisis que dure horas puede hacer que Facebook te pida iniciar sesión de nuevo.
- Si Facebook cambia su página, el análisis puede dejar de funcionar hasta que se actualice la extensión. Los grupos y las publicaciones privadas aún no se han probado.