Corriger les caractères illisibles à l’ouverture d’un CSV de commentaires

Pourquoi un CSV peut s’afficher de travers dans un tableur, et trois moyens rapides d’y remédier.

Pourquoi cela arrive

Un CSV est un texte brut et le programme qui l’ouvre doit deviner l’encodage des caractères. CommentCrate écrit les CSV en UTF-8 avec une marque d’ordre des octets (BOM), qui indique l’encodage à Excel : un double-clic suffit donc normalement. Certaines configurations l’ignorent et affichent des symboles étranges à la place des lettres accentuées, ou placent tout dans une seule colonne.

Option 1 : l’import d’Excel

Ouvrez Excel sans le fichier, choisissez Données → À partir d’un fichier texte/CSV et sélectionnez le fichier. Réglez Origine du fichier sur 65001 : Unicode (UTF-8) et le délimiteur sur Virgule, puis chargez les données. Certains réglages régionaux attendent un point-virgule ; choisir vous-même le délimiteur évite ce problème.

Option 2 : Google Sheets ou Numbers

Dans Google Sheets, choisissez Fichier → Importer → Importer et sélectionnez le fichier ; il lit correctement l’UTF-8. Numbers sur Mac ouvre aussi directement les fichiers UTF-8.

Option 3 : exporter en XLSX

L’export XLSX enregistre le texte en Unicode dans le classeur : il n’y a ni encodage ni délimiteur à deviner. Si un CSV vous pose problème, cliquez plutôt sur XLSX ; les deux sont gratuits.

Bon à savoir

Dans Excel, les emojis peuvent s’afficher en noir et blanc ou sous forme de cases vides selon la police. Les données sont intactes ; Google Sheets les affiche généralement en couleur.
Un commentaire qui commence par =, +, - ou @ est enregistré avec une apostrophe devant, pour qu’un tableur ne l’exécute jamais comme une formule.
Les commentaires avec retours à la ligne restent dans une seule cellule ; activez le renvoi à la ligne pour les lire.
La colonne createdAt est un texte en UTC (par exemple 2026-10-12T18:40:00.000Z) ; le guide d’analyse explique comment l’utiliser.

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