Hesap ve fatura

Pro lisansınızla ilgili her şey tek yerde: anahtarı bulma, iptal, kart değiştirme ve sık görülen sorunların çözümü.

Aboneliği yönetme veya iptal etme

Satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle fatura portalına girin (e-postayla tek kullanımlık bir giriş bağlantısı gelir; parola yoktur). Orada aboneliği iptal edebilir, yeniden başlatabilir, ödeme yöntemini değiştirebilir ve faturalarınızı görebilirsiniz.

Aboneliğimi yönet veya iptal et

İptal ederseniz Pro, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır, sonra eklenti Free plana döner. Hiçbir şey kaybolmaz: dışa aktardığınız dosyalar bilgisayarınızdadır ve CommentCrate yorumlarınıza dair hesap verisi tutmaz.

Lisans anahtarım nerede?

Lemon Squeezy'den gelen satın alma e-postasında ve fatura portalında, aboneliğinizin yanında. Eklentiyi açın, Pro lisans bölümünü genişletin, anahtarı yapıştırıp Etkinleştir'e basın.

Pro çalışmıyor

"Lisans anahtarı tanınmadı." Anahtarı boşluk bırakmadan yeniden kopyalayın. Başka bir ürüne veya test satın almasına ait anahtarlar çalışmaz.
"3 cihazda kullanılıyor." Bir lisans en çok 3 tarayıcıda çalışır. Artık kullanmadığınız cihazda eklentiyi açın, Pro lisans'nı genişletin ve Bu cihazdan çıkış yap'a basın. Cihaza erişiminiz yoksa sipariş numaranızla support@commentcrate.com adresine yazın, bir yer açalım.
"Etkin değil (iptal edildi veya süresi doldu)." Fatura portalında aboneliğe bakın: başarısız kart ödemesi, iptal veya iade lisansı sonlandırır.
"Lisans sunucusuna ulaşılamadı." Bağlantınızı kontrol edip eklentiyi yeniden açın. Pro birkaç gün çevrimdışı da çalışır, lisans günde yaklaşık bir kez yeniden denetlenir.
"Yanıt doğrulanamadı." Eklentiyi Chrome Web Mağazası'ndaki son sürüme güncelleyin.
"Çok fazla deneme." Bir dakika bekleyip yeniden deneyin.

İade ve sorunlar

İade kuralları iade politikası sayfasındadır. İade istemek veya sorun bildirmek için satın alırken kullandığınız e-posta adresinden, sipariş numaranız ve yaşananlarla support@commentcrate.com adresine yazın. Bankanıza başvurmadan önce lütfen bize yazın: hızlı yanıt veririz.

İletişim

CommentCrate, İzmir, Türkiye — support@commentcrate.com