Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-10-16

Brouillon. Non relu par un avocat. Faites-le relire avant publication.

Remarque : cette traduction est fournie à titre informatif uniquement. Seul le texte en anglais fait foi sur le plan juridique ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Remboursement sous 14 jours

Si vous achetez une offre CommentCrate Pro (mensuelle ou annuelle), vous pouvez demander le remboursement intégral de votre premier paiement dans les 14 jours suivant ce paiement. Écrivez à support@commentcrate.com depuis l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat, en indiquant votre numéro de commande ou votre reçu. Nous ne demandons aucun motif.

Renouvellements

Le remboursement sous 14 jours s’applique au premier paiement d’une offre. Les paiements de renouvellement ne sont pas remboursés ; résiliez donc avant la date de renouvellement si vous ne souhaitez pas continuer.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis votre compte revient à l’offre Free. Pour résilier, utilisez le lien de l’e-mail d’achat ou écrivez à support@commentcrate.com et nous le ferons pour vous.

Après un remboursement

Lorsqu’un paiement est remboursé, la licence est désactivée et l’extension revient à l’offre Free (100 commentaires par publication, CSV et XLSX).

Mode de remboursement

Les remboursements sont renvoyés vers le moyen de paiement d’origine par l’intermédiaire de notre prestataire de paiement. Le délai d’apparition dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.

Vos droits légaux

Cette politique ne limite pas les droits que vous tenez des règles impératives de protection des consommateurs.

Contact

Caner Caranoğlu — support@commentcrate.com