CommentCrateUtiliser les commentaires sous vos propres publications
Après une publication très commentée, il y a plus de commentaires que vous ne pouvez en lire dans l’application. Un tableur aide à les parcourir.
Mettez-les dans un tableur
Ouvrez votre publication, lancez l’analyse et enregistrez le fichier CSV ou XLSX. Ouvrez-le dans Google Sheets ou Excel. Chaque ligne est un commentaire avec le nom d’utilisateur, le texte, les mentions J’aime et l’heure quand la plateforme l’affiche. Le fichier d’exemple montre les colonnes exactes.
Repérez les questions
Filtrez la colonne du texte sur un point d’interrogation ou sur des mots comme « comment », « où » et « prix ». Les questions qui reviennent sont votre prochaine publication, ou une réponse à épingler.
Voyez ce qui a le plus plu
Triez la colonne des J’aime du plus grand au plus petit. Les commentaires du haut montrent à quelle phrase ou à quel moment les gens ont réagi. Les J’aime figurent dans le fichier quand la plateforme les affiche.
Remerciez ceux qui sont toujours là
Comptez combien de fois chaque nom d’utilisateur apparaît. Ceux du haut commentent presque toutes vos publications. Une courte réponse, une mention ou un petit cadeau coûte peu et reste en mémoire.
Si vous offrez quelque chose
La même analyse peut servir à un tirage : voyez comment organiser un concours et la liste pour un concours équitable. Seul le premier gagnant est gratuit ; plusieurs gagnants demandent Pro.
À garder en tête
- Le fichier contient ce que la page vous a montré au moment de l’analyse. Les commentaires masqués, filtrés ou supprimés n’y sont pas.
- Le forfait gratuit lit jusqu’à 200 commentaires principaux par publication ; Pro n’a pas de limite et inclut les réponses.
- Utilisez-le sur des publications que vous avez le droit d’utiliser. Les commentaires appartiennent à ceux qui les ont écrits : ne publiez pas de noms sans demander.