Usar comentarios de redes sociales exportados en una investigación

Una exportación de comentarios puede ser un conjunto de datos. Cómo lo recoges, lo guardas y lo describes importa tanto como el análisis.

Qué te da el archivo

Una fila por comentario: el usuario, el texto, los me gusta, la hora cuando la plataforma la muestra, si el comentario es una respuesta (las respuestas requieren Pro) y la dirección de la publicación. El archivo de ejemplo muestra las columnas exactas. El archivo es una instantánea de lo que la página te mostraba en el momento del escaneo.

Documenta cómo lo recogiste

La dirección de la publicación y la fecha y hora del escaneo.
El plan que usaste: el gratuito lee hasta 200 comentarios principales por publicación, Pro no tiene límite e incluye las respuestas.
Cuántos comentarios tiene el archivo y cuántos decía la plataforma que tenía la publicación.
Que los comentarios ocultos o filtrados, y los borrados antes del escaneo, no están en el archivo.
Si tenías la sesión iniciada, porque lo que muestra una página puede depender de la cuenta, y qué versión de la extensión usaste.

No es una muestra aleatoria

Los comentarios que muestra una página no son una selección al azar de todos los que vieron la publicación. La plataforma decide el orden y lo que se oculta. Dilo entre tus limitaciones y evita afirmaciones sobre todos los usuarios.

Ética y permisos

Los comentarios son datos personales en muchos lugares, aunque sean públicos. Antes de recoger, revisa las condiciones de la plataforma, las normas de protección de datos que te afecten y las reglas de tu institución o comité de ética. Plantéate sustituir los nombres de usuario antes de analizar o compartir los datos y guarda el archivo con el mismo cuidado que cualquier otro conjunto de datos. CommentCrate lee los comentarios en tu navegador y no los sube, pero lo que hagas después con el archivo es responsabilidad tuya.

Preparar los datos

Conserva la exportación original sin tocar y trabaja con una copia.
Para anonimizar, sustituye en la copia cada usuario por un número. Guarda la clave aparte de los datos, o no la guardes.
Conserva id y parentId si más adelante necesitas reconstruir los hilos.

Qué hacer después

Abre el archivo en Google Sheets o en Excel y usa analizar comentarios para los primeros recuentos. Si las tildes se ven mal, mira corregir caracteres extraños.

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